Les chevilles de nos conseillers en sécurité

De enkels van onze veiligheidsadviseurs

« Êtes-vous prêt à vous enfoncer dans la boue jusqu’aux chevilles ? » Telle est la question que nous posons à ceux qui souhaitent obtenir un poste de conseiller en sécurité chez GDW Security. Mais quelle est la mission de ces conseillers ? Lisez-le ci-dessous.

Les clients pensent souvent ne jamais obtenir ce que le « vendeur » leur a promis dans son offre. Des surcoûts leur sont facturés, la réalisation des travaux s’avère plus longue que prévu, le projet n’est pas finalisé... À la clé ? Un sentiment de frustration bien légitime, mais aussi une confiance ébranlée.

Vous avez la même impression lorsque vous traitez avec des entrepreneurs ? Venez visiter les coulisses de notre département commercial. Et découvrez comment notre approche nous permet de satisfaire tous nos clients. Du premier au dernier contact, toujours en vue de construire une relation à long terme.

Atypique

Notre organisation est atypique. Nous n’avons ni chefs de projet ni commerciaux. Nous avons, en revanche, des « conseillers en sécurité ». Leur salaire mensuel ne dépend pas du chiffre d’affaires. Et nous fixons des objectifs réalistes sur une base annuelle. Ces conseillers imaginent des concepts et établissent des offres. Ils assurent le suivi de l’ensemble d’un projet jusqu’à la livraison. 

Un projet = une fonction

Une seule personne se charge de l’ensemble du projet. Cette approche peut sembler étrange et requiert des conseillers en sécurité aux multiples compétences. Mais elle permet d’élaborer des concepts réalisables et de fixer dès le départ des prix qui seront respectés.

GDW Security ne vous servira jamais le laïus commercial bien connu ni ne vous enverra de techniciens frustrés de devoir s’en tenir à régler un problème. Ces derniers ont, eux aussi, plus de responsabilités chez nous qu’une simple mission d’exécution. Ils participent à la mise en œuvre de votre solution dès le départ et travaillent en étroite collaboration avec le conseiller en sécurité jusqu’à la livraison. 

Énergie positive

Cette approche profite à tous nos clients. Et à nos collaborateurs aussi. Donner des responsabilités et des attributions aux techniciens crée une énergie et un engagement positifs. Ils n’ont qu’un seul point de contact, toujours informé. L’idéal pour éviter de perdre des informations essentielles et de se contredire.

Nous misons résolument sur le travail d’équipe, sans définir des zones ou des clients fixes. Chacun fait ce qu’il fait de mieux et bénéficie d’un encadrement d’exception et des meilleures formations. Nous ne nous contentons pas de tout accepter et restons toujours fidèles à nos valeurs et à notre vision.

Équipe solide

Dans la pratique, notre équipe se compose de cinq conseillers en sécurité, épaulés par deux brillants collaborateurs administratifs. Ils peuvent, par ailleurs, faire appel à l’expertise de chacun d’entre nous pour préparer et finaliser des concepts et des projets. 

Vous les trouverez rarement au bureau, car ils sont évidemment très souvent chez nos clients. Avec de la boue jusqu’aux chevilles ou en pleine discussion devant une délicieuse tasse de café.